文具的銷售、發(fā)展注意事項(xiàng)

目前，我國(guó)現(xiàn)有中小學(xué)生約1.8億人，大學(xué)生約300多萬(wàn)人，成人在校生約5000萬(wàn)人，企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)約3400萬(wàn)人，另外尚有更為龐大的地方各種民營(yíng)商業(yè)公司在職人員等。社會(huì)的發(fā)展要求進(jìn)一步增強(qiáng)國(guó)民的文化教育素質(zhì)，教育投資額度大幅增加，辦公文具行業(yè)有著十分廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。

長(zhǎng)期以來(lái)，由于辦公文具行業(yè)整體毛利率較高，許多生產(chǎn)商、投資商大干快上導(dǎo)致生產(chǎn)資源嚴(yán)重浪費(fèi)，銷售渠道構(gòu)建體系薄弱且不完善；企業(yè)、產(chǎn)品良莠不齊，行業(yè)通路混亂。我國(guó)加入WTO之后，龐大的辦公文具消費(fèi)市場(chǎng)同樣吸引著外資的積極介入。在零售流通渠道上，諸如OFFICE1、OFFICE STAMART等專業(yè)化的辦公文化用品國(guó)際零售巨頭已率先搶灘登陸。而在生產(chǎn)制造方面則有馬培德、雅孚等已在中國(guó)建立了各自的生產(chǎn)基地。因此，在內(nèi)外壓力之下，行業(yè)整合已迫在眉睫！以下將從渠道、產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、管理五個(gè)方面對(duì)辦公文具企業(yè)的營(yíng)銷進(jìn)行闡述。

之一：渠道整合

渠道整合是辦公文具生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)最關(guān)鍵最急迫最需要立即解決的一個(gè)重要課題。目前，行業(yè)經(jīng)銷渠道狹長(zhǎng)，產(chǎn)品傳遞速度較慢。最關(guān)鍵的是，由于這種梯式的渠道結(jié)構(gòu)嚴(yán)重導(dǎo)致產(chǎn)品毛利率的下降，不利于企業(yè)大規(guī)?？焖俸烷L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，辦公文具企業(yè)首要解決渠道整合問(wèn)題。渠道整合可從以下策略入手：

1、 因?yàn)榕l(fā)業(yè)務(wù)的必然衰竭，應(yīng)逐步削弱一級(jí)經(jīng)銷商的分銷能力，將傳統(tǒng)的從上向下的銷售方式轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交方Y(jié)構(gòu)。即通過(guò)強(qiáng)化各分公司的市場(chǎng)管理職能，逐步扶持和培育二、三線市場(chǎng)的經(jīng)銷商分銷能力。其運(yùn)作手段是：

·市場(chǎng)結(jié)構(gòu)原先以“省”為經(jīng)銷單位改為以“地區(qū)”為一經(jīng)銷單位；

·以原每一省培養(yǎng)一至二個(gè)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變?yōu)橐悦恳坏貐^(qū)培養(yǎng)一至二個(gè)經(jīng)銷商；

·組建商會(huì)，強(qiáng)化地區(qū)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)滲透能力、分銷能力和防止沖貨現(xiàn)象發(fā)生；

2、 強(qiáng)化零售終端分銷功能。通過(guò)扶持二、三線市場(chǎng)之經(jīng)銷商，在各地區(qū)培育零售終端形象分銷網(wǎng)點(diǎn)，以最終達(dá)到搶占終端制勝的目的；

·強(qiáng)化零售終端隊(duì)伍管理和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)；

·建立專業(yè)辦公文具形象店分銷網(wǎng)絡(luò)；

·建立形象店運(yùn)營(yíng)管理體系；

·突出專柜營(yíng)銷模式；

·加強(qiáng)終端鋪貨、陳列管理力度；

3、 突出加強(qiáng)重點(diǎn)零售客戶管理模式，精耕細(xì)作維護(hù)市場(chǎng)。設(shè)立重點(diǎn)零售客戶管理服務(wù)部，以專業(yè)性的管理手段和管理政策促進(jìn)與重點(diǎn)零售客戶之間的合作。重點(diǎn)零售客戶有（僅限大賣場(chǎng)、超市）
4、建立總部直銷管理部，直接參與全國(guó)各地區(qū)的政府、企事業(yè)單位的采購(gòu)招標(biāo)項(xiàng)目，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的分銷網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)占有能力；

之二：產(chǎn)品整合

設(shè)立產(chǎn)品淘汰創(chuàng)新機(jī)制。將銷量逐年下滑，功能褪化，款式陳舊已無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品考慮引入淘汰機(jī)制。繼續(xù)強(qiáng)化具有競(jìng)爭(zhēng)力的拳頭產(chǎn)品、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，并通過(guò)這些優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。另外，在鞏固和發(fā)展現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的情況下，應(yīng)逐步開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

·將所有產(chǎn)品按銷量、利潤(rùn)率進(jìn)行分類組合；

·將所有產(chǎn)品按功能、質(zhì)量、價(jià)格進(jìn)行高端和低端的劃分；

·根據(jù)分類組合和高低端劃分特征，設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)的銷售戰(zhàn)略；

可以考慮將專業(yè)性的辦公文具產(chǎn)品向教學(xué)文儀、學(xué)生文具用品等方面延伸，并充分發(fā)揮利用自身現(xiàn)有的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和銷售渠道的品牌推廣產(chǎn)品分銷作用。

·增加國(guó)外知名、實(shí)用的辦公文具、教學(xué)文儀、學(xué)生文具代理品牌；

·加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力，開(kāi)發(fā)系列自有品牌的學(xué)生文儀產(chǎn)品；

·在自身生產(chǎn)條件制約的情況下，將已設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品以O(shè)EM方案操作；

之三：價(jià)格整合

許多企業(yè)的價(jià)格體系未形成統(tǒng)一規(guī)范的管理體制?；蛘撸瑑r(jià)格根本就由企業(yè)最高管理者說(shuō)了算。