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隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展,電商行業(yè)更像是原子彈大爆炸一樣,近幾年它對實體店的沖擊威力不亞于金融危機給實體店帶來的影響。每年的雙11,阿里巴巴一次又一次的刷新消費記錄,實體店頻頻傳出虧損,客源稀少,被迫轉行等各種輿論。在網絡搜索量遠遠大于實體店購買量的今天,傳統(tǒng)零售業(yè)的老板們到底是該轉型還是繼續(xù)發(fā)展他們疲弱的實體店呢?
電商紛紛開展線下業(yè)務
國美和蘇寧算是電商行業(yè)與線下實體店為一體的祖母,在擊破頭腦,2家在熱火朝天的時候,京東和蘇寧全面夾擊國美,國美對電商淺嘗輒止,口頭上說得熱烈,實際上采取保存實力、待機而動的策略。 面臨時代巨變,面對共同的競爭對手——主營家電、身陷巨虧卻喊出“賺取千億利潤”的京東,當年伯仲難分的蘇寧國美分道揚鑣,蘇寧不惜一切代價轉型、連字號都改成了蘇寧云商。很多人可能不知道,在去年亞馬遜和當當分別都開起了實體店,低調的布置線下任務,淘寶也出現(xiàn)了淘寶體驗店,將祖國的農村搭上電商行業(yè)。
雙11現(xiàn)在已經成為電商購物日,每年的雙11成了各大電商巨頭的爭霸賽,去年的阿里巴巴和蘇寧強強合體,狠狠的將了京東一軍。在之后,京東也不服輸,搭上了永輝超市,還開奶茶店,互聯(lián)網已被他們占領,開始集體攻打實體店這個大的聚寶盆,紛紛開始了實體體驗店,不管能不能賺到錢,先把位置占著再說。
不止光是這電商互聯(lián)網巨頭來爭奪實體店,御泥坊、膜法世家等小的電商平臺跟隨大佬的腳步,在以前的實體店上多增加實體店。實體店是一個大餅,每個人都要來分一塊,這些電商的大佬們來了,讓沒有資源的川田實體店牢門怎樣才能保住自己的一席之地?
電商為何爭開實體店
電商如此密集布局實體店,肯定不是腦袋一熱,說干就干的,是經過精細的市場調研縝密的思考得出結論,電商開實體店大概有這么幾條原因:
第一,轉化率倒逼電商轉向,電商經過這幾年的快速發(fā)展,市場越來越成熟,如今線上顧客的增長遇到瓶頸,而且線上產品同質化越來越嚴重,在線下開實體店,加強顧客的購物體驗,不失為一種為線上引流的好方法;
第二,加強資源的整合,雖然網購在我們的生活中無處不在,但網購并不能滿足我們生活的全部,我們還是有很多時間在外面,當然這些時間網購往往不能夠滿足,這是線下一塊巨大的“肥肉”,電商企業(yè)不可能沒有看到,若是加以整合,形成線上為主,線下為輔的作戰(zhàn)方針,那將又獲得一塊巨大的市場;
第三、針對三四線城市和農村,在渠道下沉的過程中,實體店是不可避免的連接點,但這又是市場藍海。一二線市場飽和,想要再增加一點份額,勢必會付出巨大的代價,小城市和農村卻囿于物流原因,無法觸及,若在中間開起實體店,似乎就大有作為。
線上線下的優(yōu)勢何在?
電商大佬紛紛采用線上線下相結合的模式進行發(fā)展,近些年來,不光是這些大佬在這樣做,傳統(tǒng)的實體店老板大多數(shù)都在線上已有行動,微信公眾號就是最好的載體,成為傳統(tǒng)行業(yè)的老板們接觸線上營銷的第一選擇。
淘寶京東的便宜讓實體店的老板們頭疼不已,但是看不見實物體驗,物流的速度,退貨,來來回回折騰大半個月,成為電商行業(yè)的致命點。
實體店的“命門”在于高額的店租和稀少的客流,無論哪個省會城市,隨便一個臨街的小商鋪一年下來的店租都會讓許多人望而卻步,更別說如今互聯(lián)網大潮下,實體店大部分門可羅雀,鳥都不來了,收入情何以堪?
由此,就不難發(fā)現(xiàn)電商為何紛紛爭開實體店了,一個線上線下相互合作的電商情勢已現(xiàn)雛形,但是,互聯(lián)網電商發(fā)展至今,已經過了跌跌撞撞的懵懂期走向了成熟,如今,聯(lián)合實體店是否能夠再創(chuàng)輝煌,卻也未必不可以。
實體店如何突破困局,與線上線下相結合
找準自己的用戶群體,進行精準化營銷。我們不能做到像淘寶那樣對整個電商行業(yè)有這巨大的影響,一個雙11成了全網電商日,但是我們可以借助這種噱頭進行營銷。智絡連鎖會員管理系統(tǒng)就是這樣的一個打通實體店線上線下相結合的會員管理系統(tǒng),多種營銷模式相結合,找到自己的精準會員進行精準營銷。
微會員:手機號即是會員卡號,利用微商城、微推薦來吸引會員加入,利用微信開放式平臺做營銷活動,輔助線下起頭并進。另外會員自助平臺功能也是很好的扣住會員的一種好辦法,會員可以自己查看消費、積分、進行積分兌換,多方位刺激會員消費。
與網站相對接,在對其他系統(tǒng)和網站是都留有相應的接口,對于多渠道開展營銷活動的會員數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及會員數(shù)據(jù)分析都有著很大的幫助,和網站對接可以實現(xiàn)會員數(shù)據(jù)共享,或者商品庫存調撥,幫助商家統(tǒng)計各渠道的消費以及盈利情況,做到資源整合。
在現(xiàn)今的互聯(lián)網時代,零售業(yè)一直在發(fā)展改革,盡管電商大熱,但依然在一個非常關鍵領域上有所缺失,那就是購物體驗。這將非常有可能導致未來幾年,零售商將減少對電商的過度關注,轉而重新投入到實體店銷售。而實體店的存在是不會被電商所代替,再小的蚊子也是塊肉,抓住機遇以及創(chuàng)新的營銷模式,實體店的未來依然是春天。